Presentazione del lavoro

Cosa facciamo

Perché un'associazione?
Azioni concrete a supporto del Mystery Auditing

Con passione ci occupiamo di...  

 

  • Diffondere l’uso della metodologia di audit in incognito in tutti i settori, pubblici e privati, promuovendo la cultura del servizio, dell’accoglienza e dell’ospitalità

  • Essere il punto di riferimento per gli aspetti conoscitivi e applicativi dell'attività e della professione di audit in incognito, diffondendo i principi etici e deontologici così come definito nella norma UNI 11312

  • Aiutare ad accrescere il riconoscimento e il valore di mercato dell'attività e della professione di audit in incognito, stimolando la consapevolezza delle conoscenze, abilità e competenze professionali individuate nella norma UNI 11312

Le attività di AMAI
La Norma UNI 11312
Siamo impegnati da anni sui tavoli della normazione UNI dove abbiamo contribuito alla codifica della norma UNI 11312 per il Mystery Audit. Clicca sulla freccia per approfondire il tema della normazione sull'audit in incognito.
In possesso di un libro
battimani
Le attività di AMAI
La Formazione sul Mystery Audit
Eroghiamo formazione per la qualifica professionale dei Mystery e corsi di Progettazione di Mystery Audit secondo la norma UNI 11312. Clicca sulla freccia per approfondire il tema della formazione sull'audit in incognito.
Le attività di AMAI
I Progetti Pilota
Realizziamo attività di audit in incognito sperimentali in ambiti diversi dalle solite applicazioni. Per esempio presso la Pubblica Amministrazione, dai Comuni alla Sanità.Clicca sulla freccia per saperne di più.
Sessione di brainstorming