I Progetti AMAI

Progetto Cammini

L’Associazione Mystery Auditing Italia è impegnata nella promozione dei monitoraggi della qualità dei servizi visti dalla prospettiva del cliente/utente, ossia del "pellegrino”, perché crede fortemente che laddove vi sia la fruizione di un servizio sia necessario misurare l’esperienza, anche se parliamo di cammino.

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Progetto Sanità

Siamo all'avanguadia nella valutazione dei servizi erogati da società ed Enti nel settore sanitario pubblico e privato.

Una sfida da cogliere ancor di più dopo che la sanità è stata al centro dell'attenzione durante i lunghi mesi della pandemia.

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Progetto Comuni

È una sfida. Non è accettare di fare "esaminare" il proprio Comune con una modalità capace di andare a fondo come quella del Mystery. C’è un dualismo, da una parte la voglia di verificare davvero cosa funziona e cosa non funziona, dall’altra la paura di cosa potrebbe saltare fuori. L’approccio scientifico del Mystery fornisce una vera fotografia della situazione. Nelle comunicazioni coinvolgiamo le RSU e spieghiamo loro che nessuno viene valutato ma che l’attività è una opportunità di crescita vera per i dipendenti.

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