Tecnologia e fattore umano: la user experience che sorprende della CGIL Lombardia
Abbiamo disegnato l’Empathy Map della user experience di un Mystery Audit, dove la tecnologia rende più efficace l’interazione umana.
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- 10 mag
- 3 min
AICQ Sicev qualifica il corso di Progettazione di Audit in incognito, primo in Italia.
Scopri di più sul primo corso in Italia di qualificazione professionale per progettisti di Audit in incognito, qualificato da AICQ SICEV.
8 visualizzazioni
- 4 apr
- 4 min
Fa’ la Cosa Giusta! e i numeri dei cammini italiani
Il punto sui cammini Italiani all'interno della kermesse: Fa' la cosa giusta!. Scopri di più
72 visualizzazioni
- 14 feb
- 1 min
Corso per progettisti di Audit in Incognito: primo in Italia qualificato AICQ SICEV
Grazie all'attività del socio collettivo MyNoiLab srl | Abilitiamo il cambiamento per la prima volta in Italia viene qualificato da AICQ...
71 visualizzazioni
- 30 dic 2022
- 1 min
2023 | Corso di qualificazione professionale Mystery Audit secondo la norma UNI 11312-1:2017
CORSO DI QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE PER MYSTERY AUDITOR (QUALIFICATO AICQ SICEV) 16-17-18 marzo 2022 Quota d'iscrizione € 1300+ IVA -...
107 visualizzazioni
- 30 dic 2022
- 0 min
6 visualizzazioni
- 26 mag 2022
- 4 min
Professionisti del Mystery Audit: pubblicata la UNI 11312-2 che ne definisce i requisiti
Come si misura davvero il livello di qualità di un servizio? Il Mystery Audit (o audit in incognito) è notoriamente uno degli strumenti...
25 visualizzazioni
- 22 apr 2022
- 1 min
CONEGLIANO | Corso di qualificazione per Mystery Auditor 13-14-15 Maggio 2022
Il Mystery Audit è un sistema efficace di monitoraggio e potenziamento organizzativo in quanto offre la prospettiva del cliente (il...
100 visualizzazioni
- 17 mar 2022
- 1 min
#MysteryWalker il Webinar sui Cammini
Valerio Sivieri e Marcello Peluso, membri del Direttivo AMAI e rappresentanti del Gruppo Cammini presentano "Italia Bel Paese dei...
37 visualizzazioni
- 27 feb 2022
- 3 min
Un corso che "svela" i segreti del Mystery Auditor ed un po' di sé stessi. In incognito.
Monica Ibido, Technical Programme Manager at ISO - International Organization for Standardization Discente al Corso di qualificazione...
53 visualizzazioni
- 13 feb 2022
- 1 min
Italia paese dei cammini. Da nord a sud i nostri Mystery Walker alla ricerca di nuovi percorsi
Sono passati tre anni, in mezzo una pandemia, tanta voglia di scoprire e di camminare. Ad oggi (febbraio 2022) abbiamo calcato, vissuto e...
63 visualizzazioni
![Scoperte nel viaggio di applicazione dell’audit in incognito [ARTICOLO]](https://static.wixstatic.com/media/52c25a_5542e9b7f6274e4b9ae942d4bcd9bdc3~mv2.jpg/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/52c25a_5542e9b7f6274e4b9ae942d4bcd9bdc3~mv2.jpg)
- 10 feb 2022
- 1 min
Scoperte nel viaggio di applicazione dell’audit in incognito [ARTICOLO]
Il Mystery Learning nel campo della Formazione cogente Il caso di studio che voglio esporre prende forma dalle riflessioni fatte negli...
18 visualizzazioni
- 8 feb 2022
- 1 min
Corsi BASE norma UNI 11312-1:2017 | Esecuzione di Mystery Audit | MARZO - MAGGIO 2022
CORSO BASE | LOMBARDIA | MILANO 24-25-26 marzo 2022 (24 ore) CORSO BASE | VENETO | CONEGLIANO (TV) 13-14-15 maggio 2022 (24 ore) Corsi di...
64 visualizzazioni
- 8 nov 2021
- 1 min
Programma Corsi norma UNI 11312 sul Mystery Audit del 2022
In anteprima i corsi organizzati dall'Associazione Mystery Auditing Italia per il 2022. CORSO BASE | LOMBARDIA | MILANO Corso di...
164 visualizzazioni
- 5 nov 2021
- 1 min
Sostenibilità e Nuove Frontiere della Qualità
Webinar/Milano, 12 novembre 2021 – AICQ Nazionale annuncia l’apertura delle iscrizioni del Convegno Nazionale “Sostenibilità e Nuove...
8 visualizzazioni
- 23 ago 2021
- 4 min
Mystery Walker: Il Cammino di Oropa
Due parole sul Cammino di Oropa Ideato nel 2012, il Cammino di Oropa è un itinerario che può essere percorso in quattro brevi tappe (da...
668 visualizzazioni
- 16 ago 2021
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Mystery Walker: La via Romea Germanica
Due parole sulla Via Romea Germanica Ha ottenuto il riconoscimento di Rotta Culturale dal Consiglio d'Europa alla fine del 2020. E’ la...
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- 9 ago 2021
- 4 min
Mystery Walker: Il Cammino Materano (via Peuceta)
Qualche informazione sul Cammino Materano Tra Bari e Matera vi è un percorso tutto da scoprire che parte dalla Basilica di San Nicola di...
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