Professionisti del Mystery Audit: pubblicata la UNI 11312-2 che ne definisce i requisiti
Come si misura davvero il livello di qualità di un servizio? Il Mystery Audit (o audit in incognito) è notoriamente uno degli strumenti...
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- 22 apr
- 1 min
CONEGLIANO | Corso di qualificazione per Mystery Auditor 13-14-15 Maggio 2022
Il Mystery Audit è un sistema efficace di monitoraggio e potenziamento organizzativo in quanto offre la prospettiva del cliente (il...
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- 17 mar
- 1 min
#MysteryWalker il Webinar sui Cammini
Valerio Sivieri e Marcello Peluso, membri del Direttivo AMAI e rappresentanti del Gruppo Cammini presentano "Italia Bel Paese dei...
26 visualizzazioni
- 27 feb
- 3 min
Un corso che "svela" i segreti del Mystery Auditor ed un po' di sé stessi. In incognito.
Monica Ibido, Technical Programme Manager at ISO - International Organization for Standardization Discente al Corso di qualificazione...
37 visualizzazioni
- 13 feb
- 1 min
Italia paese dei cammini. Da nord a sud i nostri Mystery Walker alla ricerca di nuovi percorsi
Sono passati tre anni, in mezzo una pandemia, tanta voglia di scoprire e di camminare. Ad oggi (febbraio 2022) abbiamo calcato, vissuto e...
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![Scoperte nel viaggio di applicazione dell’audit in incognito [ARTICOLO]](https://static.wixstatic.com/media/52c25a_5542e9b7f6274e4b9ae942d4bcd9bdc3~mv2.jpg/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_90,enc_auto/52c25a_5542e9b7f6274e4b9ae942d4bcd9bdc3~mv2.jpg)
- 10 feb
- 1 min
Scoperte nel viaggio di applicazione dell’audit in incognito [ARTICOLO]
Il Mystery Learning nel campo della Formazione cogente Il caso di studio che voglio esporre prende forma dalle riflessioni fatte negli...
16 visualizzazioni
- 8 feb
- 1 min
Corsi BASE norma UNI 11312-1:2017 | Esecuzione di Mystery Audit | MARZO - MAGGIO 2022
CORSO BASE | LOMBARDIA | MILANO 24-25-26 marzo 2022 (24 ore) CORSO BASE | VENETO | CONEGLIANO (TV) 13-14-15 maggio 2022 (24 ore) Corsi di...
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- 8 nov 2021
- 1 min
Programma Corsi norma UNI 11312 sul Mystery Audit del 2022
In anteprima i corsi organizzati dall'Associazione Mystery Auditing Italia per il 2022. CORSO BASE | LOMBARDIA | MILANO Corso di...
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- 5 nov 2021
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Sostenibilità e Nuove Frontiere della Qualità
Webinar/Milano, 12 novembre 2021 – AICQ Nazionale annuncia l’apertura delle iscrizioni del Convegno Nazionale “Sostenibilità e Nuove...
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- 23 ago 2021
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Mystery Walker: Il Cammino di Oropa
Due parole sul Cammino di Oropa Ideato nel 2012, il Cammino di Oropa è un itinerario che può essere percorso in quattro brevi tappe (da...
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- 16 ago 2021
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Mystery Walker: La via Romea Germanica
Due parole sulla Via Romea Germanica Ha ottenuto il riconoscimento di Rotta Culturale dal Consiglio d'Europa alla fine del 2020. E’ la...
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- 9 ago 2021
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Mystery Walker: Il Cammino Materano (via Peuceta)
Qualche informazione sul Cammino Materano Tra Bari e Matera vi è un percorso tutto da scoprire che parte dalla Basilica di San Nicola di...
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- 2 ago 2021
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Mystery Walker: La via Romea del Chianti
Qualche informazione sulla Via Romea del Chianti La parola Chianti è associata, e non a torto, ad una varietà di vino famoso in tutto il...
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- 26 lug 2021
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Ecco i corsi sul Myster Audit dell'autunno 2021
Ecco tutti i corsi organizzati dall'Associazione Mystery Auditing Italia per l'autunno 2021. CORSO BASE | VENETO | CONEGLIANO 29-30-31...
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- 23 lug 2021
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Mystery Walker: Il Cammino del Salento
Nell'ambito del Progetto Cammini, l'Associazione Mystery Auditing Italia ha percorso il Cammino del Salento e valutato più di 70...
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- 7 giu 2021
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Alla scoperta del Cammino di Oropa (BI)
Dopo lo stop forzato per la pandemia, l’Associazione Mystery Auditing Italia si rimette in cammino Con l’arrivo della primavera ed il...
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- 30 mag 2021
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Professione Mystery Guest, ecco la guida completa
La guida completa per comprendere chi è, che cosa fa e perché la sua analisi è così importante E' edito da Franco Angeli, il libro...
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- 13 ott 2020
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Raccontiamo Best Practice con il Mystery Audit: l'esperienza di eccellente servizio di Banca Etica
Scopri di più su una delle eccellenze italiane - Banca Etica - e scarica il report completo.
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