Ecco i corsi sul Myster Audit dell'autunno 2021
Ecco tutti i corsi organizzati dall'Associazione Mystery Auditing Italia per l'autunno 2021. CORSO BASE | CONEGLIANO 29-30-31 ottobre...
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- lug 23
- 5 min
Mystery Walker: Il Cammino del Salento
Nell'ambito del Progetto Cammini, l'Associazione Mystery Auditing Italia ha percorso il Cammino del Salento e valutato più di 70...
- giu 7
- 2 min
Alla scoperta del Cammino di Oropa (BI)
Dopo lo stop forzato per la pandemia, l’Associazione Mystery Auditing Italia si rimette in cammino Con l’arrivo della primavera ed il...
- mag 30
- 2 min
Professione Mystery Guest, ecco la guida completa
La guida completa per comprendere chi è, che cosa fa e perché la sua analisi è così importante E' edito da Franco Angeli, il libro...
- 13 ott 2020
- 1 min
Raccontiamo Best Practice con il Mystery Audit: l'esperienza di eccellente servizio di Banca Etica
Scopri di più su una delle eccellenze italiane - Banca Etica - e scarica il report completo.
- 2 ott 2020
- 13 min
Mystery Patient: illusione o realtà?
Scopri le potenzialità della metodologia del Mystery Audit attraverso un caso studio realizzato sulla base di un’esperienza sviluppata in...
- 27 ago 2020
- 1 min
Mystery Audit: la metodologia, i principi e le possibili combinazioni con altre tipologie di audit
Cos’è tecnicamente il metodo Mystery Audit? Da cosa si differenzia da una normale attività di audit? A chi e a cosa può servire questa...
- 27 ago 2020
- 2 min
Recensioni Smart: un progetto di promozione delle recensioni oggettive
Le recensioni online hanno un forte impatto sulle scelte di utenti e consumatori perché agiscono secondo il "bias della conferma", un...
- 23 giu 2020
- 3 min
Novembre 2020 - Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI
Formazione in partnership con UNI Ente Normazione Italiano Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base -...
- 20 giu 2020
- 4 min
Dicembre 2020. Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma
Formazione in partnership con UNI Ente Normazione Italiano Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la...
- 9 apr 2020
- 1 min
Formazione online - Il kit di competenze per l’Auditor in incognito
Quali sono le competenze richieste per svolgere l’attività in incognito? Da cosa si differenziano con il profilo richiesto all’auditor?...
- 8 apr 2020
- 1 min
Formazione online - Mystery Audit: cos’è, a chi si rivolge e qual è il valore per le Organizzazioni
Cos’è tecnicamente il metodo Mystery Audit? Da cosa si differenzia da una normale attività di audit? A chi e a cosa può servire questa...
- 7 apr 2020
- 1 min
Formazione online - Mystery Audit. Principi etico-deontologici e applicazioni da privato al pubblico
Quali sono gli aspetti etici dietro ad una metodologia che si svolge in incognito? Quali sono le principali applicazioni del metodo? Il...
- 6 apr 2020
- 1 min
Formazione online - Il Processo di Audit in Incognito e l’applicazione della norma UNI 11312:1-2017
Come si applica la norma? Qual è il processo dell’audit in incognito e come funziona effettivamente? Cosa accade in fase di progettazione...
- 4 feb 2020
- 4 min
Novembre 2020 - Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma
Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma UNI 11312-1:201. Modulo avanzato 6-7 novembre ...
- 23 gen 2020
- 3 min
Marzo e Maggio 2020 - CORSO DI QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE PER MYSTERY AUDITOR SECONDO LA NORMA UNI
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 CONEGLIANO (TV) e MILANO (MI) LE SEDI...
- 10 lug 2019
- 3 min
Ottobre 2019 - Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 1
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 17-18-19 ottobre 2019 Durata: 3 giorni...
- 8 mar 2019
- 4 min
Camminare in incognito
Il Progetto Pilota per il monitoraggio dei Cammini nell'anno del Turismo Lento "Camminare dà un senso di libertà… quando cammino tutto si...
- 14 gen 2019
- 4 min
Febbraio 2019 - Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 21-22-23 febbraio 2019 Durata: 3...
- 3 dic 2018
- 3 min
Catalogo 2019 - Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito - corso avanzato
Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito - corso avanzato - norma UNI 11312-1:2017 16-17 maggio 2019 Durata:...