Chi Siamo

Mystery Auditing Italia

L'Associazione Mystery Auditing Italia é nata a Milano nell'anno di EXPO2015 da un gruppo di professionisti del settore e appassionati della metodologia dell'audit in incognito come strumento di conoscenza delle organizzazioni e sviluppo delle persone che ne fanno parte.
 
 
La nostra vision è rendere il servizio, l’accoglienza e l’ospitalità i fattori di successo di ogni azienda, organizzazione, ente il cui focus è la relazione con il cliente, utente, consumatore. Lo facciamo promuovendo la cultura del servizio, diffondendo l’uso della metodologia del Mystery Audit e valorizzando abilità, conoscenze e competenze professionali degli auditor in incognito.

Ci presentiamo!

Cosa Facciamo

Perché un'associazione? Azioni concrete a supporto del Mystery Auditing

L'Associazione Mystery Auditing Italia è nata con lo scopo di: 

  • promuovere l'uso dell'audit in incognito in tutti i settori, pubblici e privati

  • sensibilizzare sui temi del servizio, dell'accoglienza e dell'ospitalità

  • fare cultura sulla metodologia mystery e sulla relativa professione

  • fare rete per stimolare il riconoscimento del valore del mystery audit

  • essere il punto di riferimento dell'applicazione del mystery audit in modo complementare all'audit tradizionale

  • sostenere il progetto di norma UNI 11312

Statuto

L’associazione è regolata dal presente Statuto, approvato e aggiornato all'11 gennaio 2016. Per quanto non previsto dal presente Statuto ci si riferirà al dettato del Codice Civile e delle normative di riferimento.

News e Articoli

Rassegna Stampa

Interviste e articoli di riviste di settore e testate online

Vuoi Associarti?

Campagna iscrizioni 2017

Le quote di iscrizione per il 2017 sono di € 50 per individui e € 150 per le aziende.

Per associarti puoi contattarci al numero +39 02 36.511.341



**** VANTAGGI PER I SOCI ****

  • Networking, partecipazione gratuita ad eventi sul tema Mystery
  • Articoli e contenuti di aggiornamento sul mercato e sulla professione dell'auditor in incognito
  • Pubblicazioni di articoli redatti dai soci
  • Sconto per il Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor (riconosciuto AICQ SICEV)
  • Sconto per il Registro Professionale AICQ SICEV dei Mystery Auditor Certificati
  • Contatti

    Dove Trovarci

    • Via Ariberto, 31, 20123 Milano
    • +39 02 36.511.341
    • +39 02 9366.0307

    •     (per contattarci, riscrivi l’indirizzo nella tua casella mail)
    • Google Maps

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