10 Anni di AMAI 🎉e un ciclo di Webinar per festeggiare

Quest’anno l'Associazione Mystery Auditing Italia (AMAI) compie 10 anni.  Dieci anni di osservazione diretta, studio metodologico e confronto professionale, dedicati alla diffusione e al consolidamento in Italia di una cultura del servizio al cliente/cittadino fondata sull’esperienza concreta dal punto di vista della qualità erogata. In un contesto economico e istituzionale in continua evoluzione, AMAI ha operato spesso in modo discreto ma incisivo, contribuendo allo sviluppo di uno standard professionale e operativo per l’audit in incognito portando la sperimentazione anche nella Pubblica Amministrazione. Il nostro obiettivo è da sempre quello di promuovere l’utilizzo del Mystery Audit come strumento di analisi e trasformazione, capace di generare valore reale per le organizzazioni pubbliche e private, favorendo processi di miglioramento continuo fondati su dati osservabili, comportamenti misurabili e interazioni autentiche. Un approccio al Mystery Audit che secondo noi non perderà la sua forza neanche nell'evoluzione dell'intelligenza artificiale. Anzi, che oggi più che mai mostra la sua attualità...

Per celebrare questo importante traguardo, AMAI inaugura un nuovo ciclo di incontri culturali a partire da luglio 2025 dedicato a tutti i soci e in occasione della celebrazione del nostro decimo anniversario, aperti a tutti i professionisti interessati a confrontarsi su temi attuali e concreti legati alla qualità, soft skills, imprenditorialità, servizio e cambiamento.

un Ciclo di Eventi per continuare a crescere insieme

📍 Primo appuntamento: “Chi ha ucciso il Project Manager?” 🎵 Hanno ucciso il Project Manager, chi sia stato non si sa: forse il caos in azienda, o la troppa novità? Un’ora di conversazione concreta e provocatoria sul valore delle relazioni nei contesti professionali e sul ruolo, spesso invisibile ma essenziale, del Project Manager nella gestione dei processi complessi legati alla qualità percepita, erogata e trasformata. 👉 Relatore Marcello Peluso, Certified Innovation Manager, Mystery Auditor e Progettista Certificato  📆 Giovedì 10 luglio 2025  🕗 ore 20:00 🎟️ Evento gratuito, su iscrizione 💻 Live su Teams (registrazione disponibile in esclusiva per i Soci AMAI)

CLICCA QUI PER ISCRIVERTI

Dieci anni per costruire consapevolezza. Con gratitudine per la fiducia, vi aspettiamo numerosi!

Il Team AMAI Associazione Mystery Auditing Italia