Cerca

13 ott 2020
1 min

Raccontiamo Best Practice con il Mystery Audit: l'esperienza di eccellente servizio di Banca Etica

Scopri di più su una delle eccellenze italiane - Banca Etica - e scarica il report completo.

29 visualizzazioni

8 mar 2017
3 min

Audit in incognito sul servizio integrato all'audit sul sistema di gestione qualità: Autogrill

Il background Mystery di Autogrill Autogrill S.p.A. è un'azienda che da sempre ha considerato la metodologia mystery audit come uno...

4 visualizzazioni

26 nov 2016
1 min

Il Mystery Audit: uno strumento serio e utile se affidato a professionisti

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 7 Il Dr. Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment...

3 visualizzazioni

26 nov 2016
1 min

Come è stato utilizzato lo strumento Mystery in azienda

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 6 Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment...

1 visualizzazione

25 nov 2016
1 min

Mystery = focus sulla qualità erogata e sulla relazione con il cliente

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 5 Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment...

1 visualizzazione

23 nov 2016
1 min

I tre paletti fondamentali del Mystery Audit secondo Autogrill

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 4 Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment...

3 visualizzazioni

22 nov 2016
1 min

L'esperienza Mystery Audit Autogrill: il report del Mystery, una bussola per il cambiamento

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 3 Il Dr. Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment...

2 visualizzazioni

21 nov 2016
1 min

L'esperienza Mystery Audit Autogrill: come si svolge e cosa valuta il Mystery Auditor

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 2 Il Dr. Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment...

5 visualizzazioni

20 nov 2016
1 min

L'esperienza Mystery Audit Autogrill: storia, obiettivi, evoluzione

L'esperienza Mystery Audit Autogrill - Dr. Caramaschi, Autogrill - PARTE 1 Il Dr. Nicola Caramaschi, Quality Health & Safety Environment...

3 visualizzazioni

11 lug 2016
1 min

Mystery Auditing a Torino: il racconto di un'esperienza

Il monitoraggio in incognito del museo Egizio, museo del Cinema, Polo Reale e di alcuni bar del centro per valutare la qualità...

9 visualizzazioni

29 feb 2016
4 min

Certificazione ISO 9001:15 con l'uso del Mystery audit - L'esperienza Autogrill

Nell’ambito del rinnovo della certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità per la nuova verifica secondo la norma UNI EN...

16 visualizzazioni

Raccontiamo Best Practice con il Mystery Audit: l'esperienza di eccellente servizio di Banca Etica

Audit in incognito sul servizio integrato all'audit sul sistema di gestione qualità: Autogrill

Il Mystery Audit: uno strumento serio e utile se affidato a professionisti

Come è stato utilizzato lo strumento Mystery in azienda

Mystery = focus sulla qualità erogata e sulla relazione con il cliente

I tre paletti fondamentali del Mystery Audit secondo Autogrill

L'esperienza Mystery Audit Autogrill: il report del Mystery, una bussola per il cambiamento

L'esperienza Mystery Audit Autogrill: come si svolge e cosa valuta il Mystery Auditor

L'esperienza Mystery Audit Autogrill: storia, obiettivi, evoluzione

Mystery Auditing a Torino: il racconto di un'esperienza

Certificazione ISO 9001:15 con l'uso del Mystery audit - L'esperienza Autogrill

Blog & News

Scorri la pagina per scoprire tutte le notizie dell'Associazione o scegli una categoria qui sotto per selezionare solo i contenuti che ti interessano.