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Statuto aggiornato a gennaio 2016
Scarica lo statuto qui:
7 giu 2016Tempo di lettura: 1 min


Certificazione ISO 9001:15 con l'uso del Mystery audit - L'esperienza Autogrill
Nell’ambito del rinnovo della certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità per la nuova verifica secondo la norma UNI EN...
1 mar 2016Tempo di lettura: 4 min


Il Mystery Audit a supporto di sistemi di gestione per la qualità
SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITÀ (SGQ) EFFICACI NELLE ORGANIZZAZIONI CHE EROGANO SERVIZI. REQUISITI E VALUTAZIONI MYSTERY In seno a...
3 ago 2014Tempo di lettura: 1 min


Intervista a Maria Sole Tognazzi, regista del film Viaggio Sola
Il film Viaggio Sola di Maria Sole Tognazzi ha ricevuto il premio di migliore commedia dell’anno Il film ha il merito di aver aperto le...
30 giu 2013Tempo di lettura: 1 min


Vita da Mystery Auditor
L’auditor in incognito ha il ruolo di impersonare un “cliente tipo” rappresentando i bisogni del target di clientela. Sembrava un...
15 mar 2013Tempo di lettura: 1 min


Professione Mystery Auditor
L’efficacia del processo di audit effettuato in incognito dipende dalle competenze e abilità di chi effettua una rilevazione Chi svolge...
1 lug 2012Tempo di lettura: 1 min
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