Il monitoraggio in incognito del museo Egizio, museo del Cinema, Polo Reale e di alcuni bar del centro per valutare la qualità dell'accoglienza offerta ai visitatori e clienti.
Ugo De' Sperati racconta la sua esperienza sul campo.
Mystery Auditing a Torino: il racconto di un'esperienza
Aggiornamento: 6 apr 2021