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Mystery Walker: Il Cammino Materano (via Peuceta)
Qualche informazione sul Cammino Materano Tra Bari e Matera vi è un percorso tutto da scoprire che parte dalla Basilica di San Nicola di...
9 ago 2021Tempo di lettura: 4 min
Mystery Walker: La via Romea del Chianti
Qualche informazione sulla Via Romea del Chianti La parola Chianti è associata, e non a torto, ad una varietà di vino famoso in tutto il...
2 ago 2021Tempo di lettura: 4 min
Ecco i corsi sul Myster Audit dell'autunno 2021
Ecco tutti i corsi organizzati dall'Associazione Mystery Auditing Italia per l'autunno 2021. CORSO BASE | VENETO | CONEGLIANO 29-30-31...
26 lug 2021Tempo di lettura: 1 min
Mystery Walker: Il Cammino del Salento
Nell'ambito del Progetto Cammini, l'Associazione Mystery Auditing Italia ha percorso il Cammino del Salento e valutato più di 70...
23 lug 2021Tempo di lettura: 5 min
Alla scoperta del Cammino di Oropa (BI)
Dopo lo stop forzato per la pandemia, l’Associazione Mystery Auditing Italia si rimette in cammino Con l’arrivo della primavera ed il...
7 giu 2021Tempo di lettura: 2 min
Professione Mystery Guest, ecco la guida completa
La guida completa per comprendere chi è, che cosa fa e perché la sua analisi è così importante E' edito da Franco Angeli, il libro...
30 mag 2021Tempo di lettura: 2 min
Raccontiamo Best Practice con il Mystery Audit: l'esperienza di eccellente servizio di Banca Etica
Scopri di più su una delle eccellenze italiane - Banca Etica - e scarica il report completo.
13 ott 2020Tempo di lettura: 1 min
Mystery Patient: illusione o realtà?
Scopri le potenzialità della metodologia del Mystery Audit attraverso un caso studio realizzato sulla base di un’esperienza sviluppata in...
2 ott 2020Tempo di lettura: 13 min
Mystery Audit: la metodologia, i principi e le possibili combinazioni con altre tipologie di audit
Cos’è tecnicamente il metodo Mystery Audit? Da cosa si differenzia da una normale attività di audit? A chi e a cosa può servire questa...
28 ago 2020Tempo di lettura: 1 min
Recensioni Smart: un progetto di promozione delle recensioni oggettive
Le recensioni online hanno un forte impatto sulle scelte di utenti e consumatori perché agiscono secondo il "bias della conferma", un...
27 ago 2020Tempo di lettura: 2 min
Novembre 2020 - Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI
Formazione in partnership con UNI Ente Normazione Italiano Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base -...
24 giu 2020Tempo di lettura: 3 min
Dicembre 2020. Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma
Formazione in partnership con UNI Ente Normazione Italiano Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la...
21 giu 2020Tempo di lettura: 4 min
Formazione online - Il kit di competenze per l’Auditor in incognito
Quali sono le competenze richieste per svolgere l’attività in incognito? Da cosa si differenziano con il profilo richiesto all’auditor?...
10 apr 2020Tempo di lettura: 1 min
Formazione online - Mystery Audit: cos’è, a chi si rivolge e qual è il valore per le Organizzazioni
Cos’è tecnicamente il metodo Mystery Audit? Da cosa si differenzia da una normale attività di audit? A chi e a cosa può servire questa...
9 apr 2020Tempo di lettura: 1 min
Formazione online - Mystery Audit. Principi etico-deontologici e applicazioni da privato al pubblico
Quali sono gli aspetti etici dietro ad una metodologia che si svolge in incognito? Quali sono le principali applicazioni del metodo? Il...
8 apr 2020Tempo di lettura: 1 min
Formazione online - Il Processo di Audit in Incognito e l’applicazione della norma UNI 11312:1-2017
Come si applica la norma? Qual è il processo dell’audit in incognito e come funziona effettivamente? Cosa accade in fase di progettazione...
7 apr 2020Tempo di lettura: 1 min
Novembre 2020 - Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma
Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma UNI 11312-1:201. Modulo avanzato 6-7 novembre ...
5 feb 2020Tempo di lettura: 4 min
Marzo e Maggio 2020 - CORSO DI QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE PER MYSTERY AUDITOR SECONDO LA NORMA UNI
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 CONEGLIANO (TV) e MILANO (MI) LE SEDI...
24 gen 2020Tempo di lettura: 3 min
Ottobre 2019 - Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 1
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 17-18-19 ottobre 2019 Durata: 3 giorni...
11 lug 2019Tempo di lettura: 3 min
Camminare in incognito
Il Progetto Pilota per il monitoraggio dei Cammini nell'anno del Turismo Lento "Camminare dà un senso di libertà… quando cammino tutto si...
8 mar 2019Tempo di lettura: 4 min
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