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Formazione online - Mystery Audit: cos’è, a chi si rivolge e qual è il valore per le Organizzazioni
Cos’è tecnicamente il metodo Mystery Audit? Da cosa si differenzia da una normale attività di audit? A chi e a cosa può servire questa...
8 apr 2020Tempo di lettura: 1 min
Formazione online - Mystery Audit. Principi etico-deontologici e applicazioni da privato al pubblico
Quali sono gli aspetti etici dietro ad una metodologia che si svolge in incognito? Quali sono le principali applicazioni del metodo? Il...
7 apr 2020Tempo di lettura: 1 min
Formazione online - Il Processo di Audit in Incognito e l’applicazione della norma UNI 11312:1-2017
Come si applica la norma? Qual è il processo dell’audit in incognito e come funziona effettivamente? Cosa accade in fase di progettazione...
6 apr 2020Tempo di lettura: 1 min
Novembre 2020 - Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma
Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito secondo la norma UNI 11312-1:201. Modulo avanzato 6-7 novembre ...
5 feb 2020Tempo di lettura: 4 min
Marzo e Maggio 2020 - CORSO DI QUALIFICAZIONE PROFESSIONALE PER MYSTERY AUDITOR SECONDO LA NORMA UNI
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 CONEGLIANO (TV) e MILANO (MI) LE SEDI...
24 gen 2020Tempo di lettura: 3 min
Ottobre 2019 - Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 1
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 17-18-19 ottobre 2019 Durata: 3 giorni...
10 lug 2019Tempo di lettura: 3 min
Camminare in incognito
Il Progetto Pilota per il monitoraggio dei Cammini nell'anno del Turismo Lento "Camminare dà un senso di libertà… quando cammino tutto si...
8 mar 2019Tempo di lettura: 4 min
Febbraio 2019 - Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 21-22-23 febbraio 2019 Durata: 3...
15 gen 2019Tempo di lettura: 4 min
Catalogo 2019 - Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito - corso avanzato
Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito - corso avanzato - norma UNI 11312-1:2017 16-17 maggio 2019 Durata:...
4 dic 2018Tempo di lettura: 3 min
Corsi sulla Norma UNI 11312 in partnership con UNI (Ente Normazione Italiano)
Formazione per Mystery Auditor, Progettisti e Coordinatori Il prossimo Corso di qualificazione per Mystery Auditor sulla norma UNI...
3 dic 2018Tempo di lettura: 1 min
Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito - in partnership con UNI
Corso per la Progettazione e il Coordinamento di Audit in incognito - corso avanzato - norma UNI 11312-1:2017 8-9 novembre Durata: 2...
19 set 2018Tempo di lettura: 3 min
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - in partnership con UNI (Ente Normazione
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 18-19-20 ottobre Durata: 3 giorni...
26 ago 2018Tempo di lettura: 4 min
Fuori dal Comune | Presentazione del progetto
Un Progetto Pilota realizzato in partnership con il Sindaco e l'Associazione Qualità Comuni
24 lug 2018Tempo di lettura: 1 min
Informativa Privacy per i soci AMAI
(art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016) Gentile Socio/Non Socio/Fornitore, l’Associazione Mystery Auditing Italia, C.F....
14 mag 2018Tempo di lettura: 4 min
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor in partnership con UNI
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1:2017 18-19-20 maggio Durata: 3 giorni...
19 mar 2018Tempo di lettura: 4 min
Cos'è il Mystery e a cosa serve?
"Il Mystery audit è un audit non dichiarato e condotto in modo non riconoscibile, avente la caratteristica di simulare il comportamento e...
18 mar 2018Tempo di lettura: 2 min
Nuove professioni tra esigenze normative e mercato.
L’esperienza dell’Associazione Mystery Auditing Italia Quanto è importante il riconoscimento delle professionalità nell’ambito dei...
15 ott 2017Tempo di lettura: 4 min
Mystery Auditing: la norma UNI 11312-1 chiusa l’istruttoria, ufficialmente in fase di pubblicazione
L'Associazione Mystery Auditing Italia, che ha partecipato attivamente al progetto di revisione della UNI 11312, è lieta di comunicare...
1 ott 2017Tempo di lettura: 2 min
Mystery Shopping, oltre il fondo del barile
Il Mystery Client è lo strumento più potente per monitorare la Qualità di un Servizio nel momento esatto in cui viene erogato. Serve...
17 set 2017Tempo di lettura: 1 min
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - in partnership con UNI
Corso di qualificazione professionale per Mystery Auditor - modulo base - norma UNI 11312-1 18-19-20 ottobre Durata: 3 giorni...
26 ago 2017Tempo di lettura: 4 min
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